在日常生活中，我们总会听到一些伤人的话，却不知道怎么反应。有人说，动用你的情商就好了。但情商是什么？该怎么用？很多人对此一无所知，甚至陷入以下误区：高情商是伪科学高情商等于会聊天高情商等于委屈自己，讨好他人但情商真正的意义，在于愉快地做自己，不仅要让周围人开心，也得让自己开心。那么，如何才能做到高情商？本期「星球圆桌」，钱钰、陌川、方赏、叶赌徒老师，通过硬核分享，带你走出情商的误区，修炼真正的高情商。叶赌徒实验心理博士在读情商是不是伪科学？ 我们都知道，每个人的认知水平各有不同，有的人具有高智商，自然就更容易找到问题的解决方法，而有的人具有高情商，则更能通过有效地沟通来理解他人的想法，促进团队合作。由于社交媒体发展，测智商、测情商之类的心理测试内容，或者智商如何重要、情商如何重要的文章，经常如野草一样出现在我们的社交界面。那么，就有同学问了，情商是不是跟星座之类一样，也是伪科学呢？其实不然，情商跟智商类似，也是有学术研究基础的，但是又不能作为一个显著的指标，只能当作一个参考。不过很多人总喜欢宣扬，或是通过某些不正规的测试成绩，来表达自己智商，或是情商高的需求，就造成了很多人对智商，情商这两个词产生负面的看法，我也曾如此。 直到最近，我在一家英国科学杂志上看见一篇有意思的研究，才改变新想法。这个研究通过设计一个游戏，模拟了一个虚拟的生态系统，里面包含采集资源和管理资源两大内容。当实验人员对它们实行负面或是正面的扰乱，就会引起资源增长或者短缺的情况。研究者们发现，当资源比较充足时，高智商的团队表现地更为出色，但是当遇到资源短缺的情况，这个团队反而会更快地消耗资源，将整个生态系统推到临界点。 为什么？在资源短缺的情况下，尤其需要重新评估团队的个体，改变个体行为的时候，情商相对较高的团队，更容易进行协作，促进整个团体向共同的目标努力，因此就更容易对资源进行合理地管理和分享。 具体情况如图，g 指智商，ToM 理解为情商。这个研究表明，面临生态危机时，人的高智商并不足以阻止生态危机，情商也是一个不可或缺的因素。 因此，情商，在社会运作中，其实起到了非常重要的作用，并非是伪科学。不过，市面上广为流传转发的测试，当作娱乐就好，的确不能视为科学。长按二维码，查看全文陌川微博知名教育博主如何培养高情商？从「保持情绪稳定」开始做起。高情商，最主要强调的，就是一件事儿：情绪管理能力。 很多人看到后第一反应是：所谓情绪管理，就是控制好心情，不要随便乱发脾气。其实这只是很基础的一个要求，还有很多与之有关的，却经常容易被大家忽略。举个例子：我们先来看一个提问：川姐，同部门有个巨婴一样的大姐，只知索取不知回报。我借了台部门样机试用，今天放在家里。大姐来上班，早上突然问我有没有带来。我直接回了一句：没带，你怎么不早说。然后她就开始问我家里住的离公司近不近，回去取一下。也不提给路费的事情。我很不乐意的，再加上平时对她很厌恶。 但是考虑到她的项目急用，担心不拿耽误项目进度她去老板那里打我小报告，所以自己花了路费回去取了。 我刚刚在企业微信发她消息，我已经回去取手机了，能不能给报销一下路费。请问陌川姐我这么做是否有欠妥的地方。打车费应该总共 30 元左右。 结合开头的内容，再看完这个案例，伙伴们应该能大概说出求助者的问题出在哪里了：1. 工作中，不要对任何人带有主观的喜恶主观喜欢某个人，会让你倾向于盲从、附庸、失去自己的判断力。甚至被人利用、操控、牵着鼻子走。主观厌恶某个人，带着负面情绪对接，显得你情商很低，不专业，不会做人，进而影响到上级、其他同事、客户对你的看法评价。 正确打开方式是：如果你不喜欢某个人的某种言行，那么应该深入分析，为什么不喜欢？而不是忙着厌恶。o 这种言行上的问题、不妥，自己是否也会踩坑？很多人对他人的厌恶其实是来源于对自身某种缺陷的不满，这时对照自身进行比对很重要。 o 不喜欢的某种言行，是否为自己不具备、无力做到的项？有一些人对他人言行的厌恶，是来源于不想承认自己的无能为力。比如，讨厌拍马屁的人，本身可能不具备跟领导良性沟通、打好关系的能力；厌恶跟同事拉帮结派的人，本身可能不具备快速融入团队的能力；厌恶抢单的人，本身可能不具备为自己争取机会的能力等。如果能发现这一根源本质，就能帮助我们及时找出存在的不足，并想办法改善。此时，你对对方某种言行的评判，就不再是「厌恶」，而成为「积极学习」o 不喜欢的某种言行，是否妨碍了自己的利益、权益？比如某些同事对你贬损打压，或总来麻烦你。这时你的反抗苍白无力，就会把这种无助内化为厌恶的情绪。相反，如果你具备反怼的能力，或客观看待某些现象，不往心里去——被打压贬损时，一笑而过；被打扰麻烦时，客气拒绝。当能做到这一点时，不会把对方的言行放在心上，自然就不会产生厌恶情绪。所以，第三种情况，本质上还是来自于你对自己权益利益的「维护无力感」。弄明白上面几件事儿很重要——当我们进行客观分析后就会发现，凡是你找到了方法、路径的项，对方的言行都不足以构成让你厌恶的理由。你根本没动力去厌恶谁，只会从中积极学习、弥补自身的不足，借机让自己变得更加强大。而如果任由厌恶的情绪持续：一方面不利于个人成长，第二不利于清晰的自我认知，第三容易因为厌恶的主观情绪而影响专业性、个人品牌，进而拉低情商。2. 职场中，只说有意义的话，对于说了以后无意义的话，少说，不说。比如求助者这个案例中，「样机我没有带」是有意义的话，它属于客观陈述。「你怎么不早说」属于无意义的话，因为它指向的是「追责」，而不是「解决问题」这类无意义的话，说出来以后不仅无法使我们得到利好，反而容易加深矛盾、误解，影响目标达成。正确打开方式是：样机我没有带，你着急用吗？因为我家距离比较远，所以回去取的话会产生打车费用，这个费用需要您这边安排报销一下。此外，你是个挺有计划性的人，对吧？下次再需要用什么仪器的时候，你可以提前一天晚上给我沟通，咱们提前做好计划安排，以免耽误大家的工作。3. 根据我的经历，引申出两个原则：o 除非你能得到利好，否则轻易不要聊追责或和对方吵架。o 不带着主观偏见的眼镜看任何人，而是争取跟任何人——无论你是否喜欢，打成一片。如果大家希望全面系统的提高情商，可以参考这篇文章——《生存：什么是高情商？怎么才能锻炼高情商？》长按二维码，查看全文方赏国家二级心理咨询师，知名心理博主如何梳理情商的目标和预期？我发过一条微博——稳定的情绪价值至少值一千万，有快 700 个赞，说明很多人很认同。然而现实生活中，情绪稳定和高情商确实是被很多人严重低估。它们就像买房。比如，北上广一套房 1000 万，很多人可能要奋斗一辈子。所以，拥有好情商、内在的情绪稳定，是不是也值得我们一生修炼呢？如果知道这一价值的人，就不会停留在原地。毕竟，人如果每天靠索取别人的情绪价值为生，只想要找一个能提供情绪价值的伴侣，结果陷总会入人生的困境。正确的做法是修炼自己的内在情商，让别人受用，然后兑换成无价的财富。所以，我们应该学会把一千万拿在手里，而不是满世界借钱——索取情绪价值。认清这一点后，我们需要建立合理预期的重要性，分批逐步去实现。比如，先凑一个首付 300 万，再细分，又得先为 300 万里的第一个 100 万努力。我们按照两条线来帮助大家：懂情绪和会表达。我们再细分这两个模块，就得到下面两个链条：>>>开始了解自己的情绪有点了解自己的情绪——能随时觉察和反思自己的情绪——能熟练地觉察和调节自己的情绪，成为一个情绪的自我达人。>>>知道表达的基本方向初步练习一些基本的表达方式——比较熟练地运用部分表达模块——能较好地整体运用事实、观点、感受、述求这四个模块，成为一个表达好手。这个划分来自大家的共同认知：人生的财富、自我成长的财富都是一个累进的过程。当我们针对某个方面，努力提升的时候，看上去很枯燥，看上去只付出的时候，其实已在收获财富。修炼情商就是这样的过程。有了这个预期，你就能够知道自己在做什么事情，也更愿意持续的修炼自己的情商，去努力拥有一个人最有价值的内在财富。拥有这一财富的人，会在情场、职场、个人生命幸福感和质量中找到了本源和重要的支撑。所以，我们沿着情绪线、表达线两个方向，根据我提供的思路框架和知识点，反复实操，逐级攀升，就能收获情商的财富。下面这些文章，都是在关系中，逐步修炼情商的重要指南，点击链接就能查看。长按二维码，查看全文钱钰化龙巷创始人提高情商的 30 条掏心建议。它们的本质都是：尊重别人看法，寻找对方优点，感受别人需要。 让自己舒服，让别人舒服，顺便解决问题。谁活着都不是为了添堵，当对方做的不好的时候，记住他可能不是故意的。 接受别人的失误，你会多一个朋友。 真正的高情商，就是心里有别人。 你好，我好，大家好。 最后大家都开心，永远是最好的解决方式。1. 不要急着否定别人，把不对换成对。2. 尽量多说谢谢，还要记得，谢谢后面加上对方的名字或者你。3. 请别人帮忙的时候，别太理所当然，不要命令语气，记得加「好吗」 4. 跟人聊天少说「我」，多说对方「你」如何，然后呢。5. 跟人沟通，多用我们、咱们等词语可以拉近彼此的距离。6. 赞美的马屁，要注意细节，多夸实际案例，而不是泛泛而谈。7. 夸奖人，要夸大家都知道的优点，说他期待的夸奖。8. 可以用调侃的语气赞美别人。9. 当面说别人好话，背后更要多说。 10. 你可以语言攻击他，但请不要嘲笑他喜欢的东西，特别的偶像类。11. 第一次见面，尽量记住对方名字，下次见面尽量想姓什么。12. 可以吵架，可以动手，千万不要说伤害对方自尊的话。13. 真性情很好，说实话比说难听的话好。14. 凡事看破不要点破，留一点余地。15. 在公众社交场合做事和说话，要考虑少数人的感受。16. 有时候，如果你忍不住想装高大上，尽量加几个自嘲。 17. 一起说话的时候，把「你明白我的意思吗」改成「我说清楚了吗」18. 有时候，我们把内心的小心机讲出来，更让人喜欢。 19. 有趣的自嘲，永远是最好的社交方式。 20. 最好的安慰方式，是把自己说得更惨。 长按二维码，查看全文关于星球圆桌知识星球线上嘉宾话题讨论，我们会邀请各行业内大咖、专家，针对某个话题事件，发表您的观点，分享您的独到见解。展示位置知识星球 banner 位、服务号、订阅号、微博、星球学院置顶位置。星球圆桌优势千万流量推广，获得高曝光入口。大咖专家云集，碰撞出智慧的火花。个人专属卡片，迅速提升您的影响力。个人星球展示，有机会转化到星球内。星球圆桌话题您可以选择自己擅长的话题，可以结合您的个人经历、行业观察和生活所得，分享您的观点和独特见解。长按海报二维码图片，查看更多精彩观点。星系圆桌话题，投稿快捷通道，见下图：- 知识星球 -专业社群工具深度连接一千位铁杆粉丝 0 0
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