新手花店小程序,低成本单月引流数万人,月入十万,她是怎么做到的?(1)

新手花店小程序,低成本单月引流数万人,月入十万,她是怎么做到的?(1)

乐乐上线自己的小程序花店,是无奈之举。开业没几天就赶上了疫情。 即便店不能开,花店的房租需要照付,出于人道关怀,两个员工的基本生活还需...



乐乐上线自己的小程序花店,是无奈之举。开业没几天就赶上了疫情。

即便店不能开,花店的房租需要照付,出于人道关怀,两个员工的基本生活还需要保障。

新手花店小程序,低成本单月引流数万人,月入十万,她是怎么做到的?(1)插图


在她像往常一样收到社区团购的蔬菜时,她灵机一动:为什么自己不能把花店也搬到线上呢?疫情期间那么多人在家,生活仪式感还是有市场需求的。于是,她通过朋友介绍做了个小程序,就是自己的云花店。她选中这家,是因为看中了对方所说的,会免费进行线上运营指导。

因为她知道,做出来一款小程序,大街上随便一找就有很多人可以接。但是她需要的不仅仅是工具,更是如何运营/如何销售。售前她跟销售经理的沟通中发现对方确实有着比较丰富的营销经验。对方帮她框定了用户画像,接着又通过了解她的店铺位置、产品价位以及客户群体的消费习惯。第二天提出来获客方式以及具体的营销方案跟她探讨。

正是这一点让她明白了,专业的运营指导,远比做一个小程序要重要得多。与其说她付费做了小程序,不如说是付费学了定制化的运营课程。(当然,乐乐这么认为,是因为两个月之后她介绍自己的朋友做小程序时,指导老师给出的营销建议跟她的几乎完全不同)

小程序上架之前,公司指导老师每天跟她探讨引流思路,甚至,具体到每一步执行过程中需要注意的细节。在产品上架之前,对线上推广运营一窍不通的她,7天速成,有类自己初步的执行方案。

新手花店小程序,低成本单月引流数万人,月入十万,她是怎么做到的?(1)插图(1)

每天她根据花卉市场的产品价格,确定那两天自己销售的产品,上架到小程序上。为了吸引更多的用户,她还推出了免费送、一元买花、三人团、五人团等活动。

小程序上线之后,她通过线上下单送花的活动,快速拉满类5个群,在群里分享自己的产品链接。用户下单之后,她还会私信到人家:群内晒下单记录,下次买花会额外多送一只玫瑰。这样的举动,让不少观望的群成员也有了下单的欲望。

当然,单是下单并不能成为完美的闭环。收货后在小程序和群晒单好评,乐乐会在下一次订花的时候送一小束大概零售价在15块钱左右的干花。

这是乐乐活动第一阶段的执行计划。其实在疫情期间,鲜花市场疲软,批发价明显低于往常。正常的售价老板利润是翻倍的。乐乐这一举动,无非是把多出来的利润回馈给了客户。


小程序上线之后,乐乐比正常开店时候接单更多、更忙碌了。但是相同的时间,工作效率明显提升了:再也不用反复核对下单人数和地址;再也不用核对微信和支付宝收款记录去寻找谁还没结账;再也不用担心众口难调备货头疼;预售制度也大大降低了花品损耗……她只需要看微信、看小程序后台,以及整理花束发货。

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从一天十来束花,到20束、又到每天突破100束,乐乐只用了几天的时间。复工的时候,她已经有了12个活跃的微信群,她也不需要再挖空心思想着群里需要发点什么内容、自己做活动会不会有响应了。

当单量上来以后,乐乐开始考虑做一些用户回馈的活动。每天她会在小程序上架限量的3人团、5人团的特价活动,只在花束和包装的成本上加价10%的毛利。当然,算上鲜花的损耗,这肯定是赔钱的买卖。

这让忠实的花友们看到了乐乐的诚意,又吸引了更多的人过来。毕竟对于爱花的人来说,自己的生活里不能少了鲜花,工作和社交环节,也少不了花。两三个月的时间,乐乐的线上花店积累了上千条好评,群成员也累计了数万人。

你还想知道老板娘乐乐的运营妙招么?不要着急,下一篇揭秘!


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